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よくある質問

〈参加方法・参加券・きっぷについて〉

参加方法を教えてください
①参加券をご購入下さい。
東武・近鉄の各駅を巡るため、別途運賃がかかります。なお、お得なフリーきっぷと参加券のセットも販売しています。発売場所はこちらをご確認ください。
②参加券から二次元コードを読み込み、ゲームページ内で参加券に記載されている認証コードを入力してください。
③ユーザー情報をご登録いただき、チーム東武またはチーム近鉄を選択してゲームスタート。
※一度チームを選択した後は変更できません。
※参加券の有効期限は2026年3月31日(火)までとなります。
※認証コードは入力した当日限り有効です。
東武鉄道では、エリアによって発売する参加券のデザインが異なります。 各エリアのデザインは下記をご参照ください。
●スカイツリーラインエリア:スペーシア X
●アーバンパークラインエリア:80000系
●東上線エリア:90000系
東武の参加券と近鉄の参加券に違いはありますか?
東武が発売する参加券は東武沿線エリアでのみ、近鉄が発売する参加券は近鉄沿線エリアでのみプレイできます。
ご購入の際はご注意ください。
参加券のデザインによって、何か違いはありますか?
ご購入いただく鉄道会社ごとにプレイ可能な地域は異なりますが、発売場所やデザインの違いにより、路線が指定されることはございません。
(例)東武鉄道の発売場所で「スペーシア X」デザインの参加券をご購入いただいた場合、近鉄エリアではご利用いただけませんが、東武エリアの全ての対象路線でご利用いただけます。
スマートフォンを持っていない場合
参加できないのですか?
当企画を安全にご利用いただくためには、
以下の環境を推奨いたします。
スマートフォン
iOS 15.4 以上 (Safariブラウザ15.4以上)
Android OS 11.0 以上
(Google Chromeブラウザ108以上)
※推奨環境外における動作保証はしておりません。
※OSのバージョンアップ方法などにつきましては、各端末メーカー、または携帯電話会社へお問い合わせください。
※フィーチャーフォンは動作保証対象外です。
参加券の有効期限が過ぎたらどうなりますか?
ゲームに参加いただくことができません。
参加券やフリーきっぷの払い戻しはできますか?
〈参加券〉
東武・近鉄ともに参加券の払い戻しはできません。

〈フリーきっぷ〉
東武鉄道
使用開始前:きっぷの有効期間内に限り、手数料220円を差し引いた残額を払い戻しいたします。
使用開始後:取扱いいたしません。
※運行不能等による場合発駅まで無賃送還の取扱いをした場合は全額払い戻しいたします。

〈参加券+フリーきっぷセット〉
近畿日本鉄道
デジタルきっぷの購入後は、参加券を駅窓口で引換していない場合に限り、購入サイト上でお客様ご自身によりお手続きください。(払戻手数料は設定していません。)
※窓口引換後は払戻ができません。

〈ゲームについて〉

所要時間はどのくらいですか?
決算1回分(6か月)で2~4時間ほど、決算2回分(12か月)で4~8時間ほどになります。たとえば10時頃にスタートいただくと、お昼ごろに最初のゴールに到着します。お昼ご飯を食べた後に、ぜひ次のゴールを目指してみてください!
ゲーム途中で画面が固まりました。
ページの再読み込みや、Wi-Fiの切り替え、端末を再起動してください。それでも正しく動作しない場合はお問い合わせください。
途中で画面を消してしまいました。
タスクキルしてしまいました。
データは常に保存されているのでご安心ください。ゲーム画面にもう一度アクセスいただき、ご登録いただいた情報でログインいただくと、画面を消してしまった時点のステータスから続きをプレイいただくことができます。
ゲーム途中(ゴール駅未到着)で終わりたい場合は?
ゲーム画面下部のホームボタンをタップして、「リタイアする」を選んでください。
停車駅で二次元コードが読み取れません。
各駅のポスターに、二次元コードが読み取れない場合のコード(数字)が掲載されていますので、その数字をゲーム内で入力ください。
停車駅に貼ってあるポスター
(二次元コード)が見つかりません。
東武駅では券売機の近くにポスターがあります。近鉄駅では改札機や券売機の近く、もしくは駅構内にポスターがあります。
下車するはずの駅を通り過ぎてしまいました。
お手数ですが指定された駅に戻っていただき、貼ってあるポスターの二次元コードを読み取ってください。
当日中にゴールできませんでした。
日付をまたいだ時点でゲームが終了し、その時点の賞金が累計に加算されます。
名前は変えられますか?
ゲーム画面右上のメニューの「ユーザー情報の変更」から変更いただけます。
サイコロを振って出た目で指定された駅まで
移動する際に、タイム制限はありますか?
また、日をまたいで到着しても有効ですか?
駅から駅への移動にタイム制限はありませんが、認証コードの有効期限内(入力した当日限り)にゴールを目指してください。日付をまたいだ時点でゲームが終了し、その時点の賞金が累計に加算されます。数日に分けてのプレイはできません。数日続けてプレイいただく場合は、必要な枚数の参加券をお求めください。
※東武・近鉄の各エリアフリーきっぷについても、有効期限はご乗車開始日当日限りとなりますのでご注意ください。
※東武の3エリア2日フリーきっぷは利用開始日を含めて2日間有効ですが、2日間プレイいただく場合、参加券は、プレイするエリア分の枚数が必要となります。
賞品を受け取るにはどうすればいいですか?
賞品プレゼントの対象となる方には、ご登録いただいたメールアドレスに主催者又は事務局からご連絡させていただき、発送に必要な情報をご入力いただきます。賞品プレゼントの対象となる方は、開催期間終了後に当サイトでも発表いたします。

〈東西対決〉

東西対決に勝つとどうなるのですか?
勝利したチームに所属する方の中から抽選で賞品が当たります。対決の状況は当サイトにていつでも確認できます。(ゲーム画面右上のメニューからもアクセスいただけます。)
所属チームは変更できますか?
ユーザー情報登録の際に一度選んだチームは変更できません。プレイ2回目以降もチームを再選択することはできません。

〈複数人プレイ〉

どうやって複数人でプレイするのですか?
グループに参加すると同じグループに参加している他のプレイヤーの情報をゲーム画面上に表示することができます。グループで遊ぶときは、代表者がグループIDとパスワードを設定してグループを作成し、他メンバーがそのグループIDとパスワードを入力して参加することで複数人プレイが可能です。パスワードは省略可能です。

上記の「よくあるご質問」で解決しない場合は、
下記よりお問い合わせください。

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